从用户收集反馈和建议

Fern 提供了多种方式来跟踪用户的反馈和改进建议。

页面反馈

默认情况下，文档的每个 Markdown 页面底部都包含一个反馈组件：

您也可以为单个页面或所有页面禁用此功能。

在仪表板中查看反馈

您可以在 Fern Dashboard 的 Feedback 选项卡中查看所有页面反馈回复。表格显示每个页面的反馈，包括页面是否有用以及原因（如果提供），以及渠道、位置和日期。您可以按日期范围筛选并将结果导出为 CSV。

编辑此页面

允许用户直接从您的文档中建议对当前页面的更改。此功能有两种模式：

• GitHub（默认）： 点击按钮直接链接到 GitHub 存储库中页面的源文件，用户可以在此建议更改。这对于具有公共存储库的公开网站是理想的选择，允许外部用户提交拉取请求。
• Dashboard： 点击按钮打开一个屏幕，用户可以选择为该页面启动 Fern Editor 会话或导航到 GitHub 上的源文件。这对于内部网站特别有用，因为许多或大多数查看者也具有编辑器访问权限，可以直接通过 Fern Editor 进行更改。

您可以在全局配置中配置此功能，包括按钮是直接链接到 GitHub 还是提供编辑选项。您也可以在前置元数据中覆盖单个页面的编辑 URL。